A visita a este website não implica a obrigação de fornecer qualquer tipo de informação. No caso de fornecer informações pessoais, os dados recolhidos neste website serão tratados de forma justa e lícita, estando sempre sujeitos aos princípios e direitos contidos no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restantes regulamentos aplicáveis.
Em cumprimento do disposto no artigo 13.º do RGPD, informamos o seguinte:
Responsável
GRUPO ADLER AMEISE S.L. (doravante, BirdGard Iberia) localizada na Calle Luis I 56-58, Oficina 1; 28031; Madrid (Espanha). Com telefone de contacto: +351 211 201 651 49.
Qual é a finalidade do tratamento dos seus dados?
Funcionalidade "Novo Cliente"
A funcionalidade “Novo Cliente” tem como principal finalidade a gestão dos utilizadores registados no nosso website, bem como o envio de publicidade relacionada com os produtos comercializados pela BirdGard Iberia.
A BirdGard Iberia assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que em nenhum caso os mesmos serão cedidos para qualquer outra utilização que não seja a previamente estabelecida, sem o prévio e expresso consentimento dos utilizadores. Apenas serão solicitados os dados necessários para a prestação do serviço requerido e os mesmos serão utilizados apenas para este fim.
Funcionalidade "Realizar Compra”
A principal finalidade do tratamento de dados na funcionalidade “Realizar Compra” é manter a relação contratual com os nossos clientes, facilitar o processamento de encomendas, efetuar estudos estatísticos e enviar publicidade relacionada com os produtos comercializados pela BirdGard.
Funcionalidade "Newsletter"
A principal finalidade do tratamento de dados na funcionalidade "Newsletter" é o envio da newsletter e de referências de clientes relacionadas com os produtos do nosso catálogo.
A BirdGard Iberia poderá utilizar os referidos dados para informar sobre futuras promoções, ofertas e outras ações comerciais, tanto no caso de o utilizador já ser cliente como não, desde que nos tenha dado o consentimento na secção correspondente.
Funcionalidade "Formulário de Contacto"
A principal finalidade do tratamento de dados na funcionalidade "Formulário de Contacto" é a recolha de dados, de forma a podermos responder aos pedidos de contacto ou de apoio ao cliente.
Funcionalidade "Garantia de Devolução / Garantia do Fabricante"
A principal finalidade do tratamento de dados na funcionalidade "Garantia de Devolução/Garantia do Fabricante" centra-se a gestão do RMA para uso da garantia do produto. Os seus dados podem ser comunicados aos fabricantes, no caso de produtos avariados ou com defeito.
Informações recolhidas com a finalidade de melhorar o website
Para melhorarmos os nossos serviços e o processo de navegação e compra, analisamos a nossa loja online. Esta informação é confidencial e apenas é utilizada para melhorar a segurança e o funcionamento da nossa loja online e para fins estatísticos.
Base legal dos tratamentos
Para o registo, compra e gestão das garantias, basearemos o tratamento dos dados na execução do contrato de compra ou no âmbito da relação pré-contratual.
Para o envio de informação comercial basearemos o tratamento no seu consentimento. Se já for cliente poderemos enviar informação sobre produtos idênticos, proporcionando sempre uma forma simples e gratuita que permita cancelar a subscrição.
O consentimento dado para a comunicação de dados a terceiros é revogável a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
Destinatários
Durante o processo de compra, os seus dados poderão ser comunicados aos seguintes destinatários:
- Entidades bancárias para pagamento das compras por Cartão ou PayPal.
- Direção Geral do Consumidor em caso de reclamação.
- Fabricantes, no caso de garantias, reparações ou envio de encomendas.
- Empresas de transporte que se encarregam de enviar as encomendas.
- Nos casos legalmente previstos, como é o caso das Forças de Segurança.
- Administrações públicas às quais temos a obrigação de fornecer informações para cumprimento das nossas obrigações legais.
Para enviarmos newsletters ou boletins de notícias, podemos utilizar a ferramenta Mailchimp que pertence à empresa americana The Rocket Science Group, LLC. Desta forma, estaríamos perante uma transferência internacional dos seus dados para fornecimento apenas deste serviço. Esta empresa adere ao protocolo Privacy Shield que permite transferências internacionais de dados entre a União Europeia e os Estados Unidos.
A utilização do Mailchimp não é uma transferência de dados, já que os dados serão apenas utilizados por esta plataforma única e exclusivamente para o envio das newsletters e sempre com o seu consentimento.
A BirdGard Iberia assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, os mesmos serão cedidos para qualquer outra utilização sem o seu consentimento prévio e expresso. Apenas serão solicitados os dados necessários para a prestação do serviço requerido e os mesmos serão utilizados apenas para esse fim.
Direitos das partes interessadas
Como parte interessada, tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais armazenados que lhe dizem respeito.
- Retificação: Solicitar a correção da inexatidão dos seus dados pessoais.
- Apagamento e Limitação: Solicitar o apagamento ou limitação do processamento dos seus dados pessoais.
- Portabilidade: Solicitar que os seus dados pessoais sejam disponibilizados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Para tal, deverá escrever por escrito, anexando cópia do seu CC/BI ou outro documento de identificação, para a morada Calle Luis I 56-58, Oficina 1; 28031; Madrid (Espanha). Pode também fazê-lo através do nosso formulário de contacto ou email info@birdgard.pt.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados (Comissão Nacional de Proteção de Dados). Apesar disso, para solucionar qualquer dúvida relacionada com os dados, entre em contacto connosco.
Qualidade dos dados
Como utilizador, deve garantir a veracidade, exatidão, autenticidade e validade dos dados pessoais fornecidos.
Redes sociais
Através do nosso website pode aceder às redes sociais Facebook ou Youtube com acesso aberto a todos os utilizadores. Estes são sites onde se pode registar e seguir-nos gratuitamente. Nestas redes sociais poderá conhecer as nossas atividades, opiniões, aceder a fotografias e vídeos.
Como utilizador destas redes sociais, deve estar ciente de que as mesmas são independentes da nossa loja online BirdGard Iberia e são abertas, ou seja, são visíveis a todos os seus utilizadores, e as políticas de privacidade a aplicar a estes conteúdos são as definidas pelo Facebook ou Youtube. A BirdGard Iberia não é proprietária destas redes sociais.